Q&A

よくある質問

様々な要望に対して柔軟な対応で応答

ご希望の日時にお届けできるよう、可能な限り柔軟に対応しております。花材の種類やサイズ、アレンジメントのデザインや色合いなど、お客様のご要望に合わせて制作いたしますので、お気軽にご相談ください。その他にも、お支払い方法やキャンセルに関する質問、店舗での購入方法との違いについての質問など、わかりやすく、スムーズにお買い物いただけるよう、丁寧にお答えしております。

Q 注文後、何日以内に発送していただけますか？
A

在庫があれば2～3日で発送しています。

それ以外は仕入れのタイミング、または制作時間によってかなり変動あります。

※詳しい納期は別途ご相談ください。

Q どこから購入できますか？
A

オンラインショップからご購入いただけます。

Q プレゼント用にアレンジしながら作っていただけますか？
A

可能です。

ご要望やご予算を別途お伝えください。

Q プレゼント用の包装は受け付けていますか？
A

受け付けています。

Q 長く鑑賞したいので、おすすめの保管方法は教えていただけますか？
A

もちろんお伝えしています。

また、購入していただけましたら保管方法の掲載されたカードを同封しておきます。

Q 返品や交換は受け付けていますか？
A

お客様都合での破損などの場合、返品・交換は基本的には受け付けていません。

Q どこの宅配業者を使って発送していただけますか？
A

ゆうパックにて発送させていただきます。

Q 発送前の商品は画像などで確認できますか？
A

画像は毎回お客様にお送りしておりますが、基本的に発送後にお送りしています。

※発送前に画像の確認をご希望の方は、お早めのご連絡をお願いいたします。